FAQ

Frequently Asked Questions (FAQ)

.

🛍️ Orders & Products
❓ How do I place an order?
EN: Select your desired product, choose size, and complete checkout.BN:
পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে সাইজ বেছে নিয়ে চেকআউট সম্পন্ন করুন।

❓ Will I receive the exact product shown in the photos?
EN: Yes. However, slight color variations may occur due to lighting and screen settings.
BN: হ্যাঁ। তবে আলো ও স্ক্রিন সেটিংসের কারণে সামান্য রঙের পার্থক্য হতে পারে।

❓ What fabric are your t-shirts made of?
EN: Our t-shirts are made from premium 100% cotton for comfort and durability.
BN: আমাদের টি-শার্ট প্রিমিয়াম ১০০% কটন দিয়ে তৈরি, যা আরামদায়ক ও টেকসই।

📏 Size & Fit
❓ How do I choose the right size?
EN: Please check our Size Guide before ordering.
BN: অর্ডার করার আগে আমাদের সাইজ গাইড দেখে নিন।

❓ Do you offer oversized fit?
EN: Yes, we offer both Regular and Oversized fits.
BN: হ্যাঁ, আমরা Regular এবং Oversized — দুই ধরনের ফিট অফার করি।

🚚 Shipping & Delivery
❓ How long does delivery take?
EN: Dhaka: 1–2 days | Outside Dhaka: 2–5 days.BN: ঢাকা: ১–২ দিন | ঢাকা বাইরে: ২–৫ দিন।

❓ What are the delivery charges?
EN: Dhaka: ৳60 | Outside Dhaka: ৳120.
BN: ঢাকা: ৳৬০ | ঢাকা বাইরে: ৳১২০।

🔁 Return & Exchange
❓ Can I exchange my product?
EN: Yes, exchanges are allowed for size issues or defects.
BN: হ্যাঁ, সাইজ সমস্যা বা ত্রুটির ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

❓ When should I request an exchange?
EN: Within 48 hours of receiving the product.
BN: পণ্য পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

❓ Are used items eligible for return?
EN: No, items must be unused and in original condition.
BN: না, ব্যবহৃত পণ্য ফেরত গ্রহণযোগ্য নয়।

💳 Payment
❓ What payment methods do you accept?
EN: Cash on Delivery and mobile banking options are available.
BN: ক্যাশ অন ডেলিভারি ও মোবাইল ব্যাংকিং সুবিধা রয়েছে।

🎯 Product Care
❓ How do I wash my t-shirt?
EN: Wash inside out in cold water. Do not bleach. Dry in shade.
BN: উল্টো করে ঠান্ডা পানিতে ধুতে হবে। ব্লিচ ব্যবহার করবেন না। ছায়ায় শুকান।

📩 Support
❓ How can I contact you?
EN: Contact us via Facebook, WhatsApp, or email.
BN: Facebook, WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।